Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Vermietungen Melanie Pelke. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail unter melaniepelke@arcor.de.

Bei einer Buchung über diese Website verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Wohnanschrift (zur Rechnungsstellung)
• Aufenthaltsdaten (An- und Abreise, Gästezahl)
• Zahlungsdaten — verarbeitet ausschließlich über Stripe
• Nachrichten, die Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail senden
• Daten zur gesetzlichen Gästemeldung gemäß § 30 Bundesmeldegesetz, soweit erforderlich

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung (Beherbergungsvertrag).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — rechtliche Verpflichtung (Meldepflicht, Buchhaltung, Steuerrecht).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigte Interessen (IT-Sicherheit, Service-Verbesserung, Betrugsprävention).
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (Marketing, optionale Cookies).

Wir geben Ihre Daten ausschließlich an folgende Auftragsverarbeiter im notwendigen Umfang weiter:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — Zahlungsabwicklung
• Supabase Inc. — gehostete Datenbank (Server in der EU)
• Vercel Inc. — Hosting der Website
• Resend Inc. — Versand von Buchungsbestätigungen und Service-E-Mails
• Zuständige Meldebehörde am Apartment-Standort — Gästemeldung gemäß Bundesmeldegesetz

Buchungs- und Rechnungsdaten werden 10 Jahre gemäß § 147 AO aufbewahrt. Allgemeine Kommunikation mit Gästen wird 2 Jahre nach dem Aufenthalt gelöscht. Marketing-Einwilligungen gelten bis zu ihrem Widerruf.

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session, Spracheinstellung). Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über das Cookie-Banner ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Auf dieser Website steht ein Chat-Assistent zur Verfügung, der Anfragen automatisiert mit künstlicher Intelligenz beantwortet; er ist im Chat-Fenster entsprechend gekennzeichnet. Die Inhalte Ihrer Chat-Nachrichten werden zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet und dazu an unsere technischen Dienstleister OpenAI bzw. Anthropic (USA) als Auftragsverarbeiter übermittelt (Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO). Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten ein. Chat-Verläufe werden nach spätestens 12 Monaten gelöscht. Hinterlassen Sie im Chat Ihre Kontaktdaten, verwenden wir diese ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen) bzw. lit. b (vorvertragliche Maßnahmen).

Auf unseren Seiten angezeigte Bewertungen stammen aus zwei Quellen: von Buchungsplattformen (z. B. Airbnb) übernommene Gesamtbewertungen — diese sind als solche gekennzeichnet — sowie Bewertungen von Gästen, die nachweislich über diese Website gebucht und ihren Aufenthalt abgeschlossen haben. Die Abgabe einer Bewertung ist nur über einen persönlichen Link möglich, den Gäste nach dem Check-out erhalten; Bewertungen ohne vorherigen Aufenthalt sind nicht möglich.

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Anfragen richten Sie bitte an melaniepelke@arcor.de. Beschwerden können Sie bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen (Landesdatenschutzbeauftragte/r des Bundeslandes).

Diese Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung (TLS) übertragen. Sämtliche Eingaben in Buchungs- und Kontaktformulare werden Ende-zu-Ende verschlüsselt übertragen.